Région Grand Est

🧩 Le contexte

Dans le cadre du Business Act Grand Est, la Région a intégré un plan d’insertion pour les jeunes mettant en exergue la question de l’orientation et de l’information sur les métiers, s’agissant « d’innover et de déployer de nouveaux outils ».

🎯 Objectifs

• Capter les publics notamment les publics dits « invisibles », et toucher ainsi un maximum de jeunes qu’ils soient scolarisés ou non
• Rediriger vers les services du SPRO dédiés à l’orientation et plus particulièrement vers le portail Orient’Est, de façon personnalisée et adaptée aux objectifs d’orientation des jeunes utilisateurs, en particulier les jeunes décrocheurs
• Offrir un accompagnement digital à travers le chatbot Charly

💡 Les solutions

• Expérimentation au niveau Région :
• Déploiement d’un parcours spécifique Grand Est / décrocheurs
• 6 mois de communication via nos réseaux sociaux
• Expérimentation au niveau territorial
• Expérimentation avec 4 Missions Locales : Colmar, Pays Messin, Charleville Mézières, Nord Marnais
• Animation d’ateliers mensuels
• Suivi des retours d’utilisation
• Campagnes de communication locales pour capter les jeunes et les rediriger vers la structure adaptée localement

✨ Les résultats

• 14 637 jeunes touchés à travers les campagnes
• 1 400 utilisateurs actifs dont 21,5% d’utilisateurs non scolarisés
• 34% sont allés jusqu’à la lecture de leur profil
• 7% sont allés jusqu’à la fin de la 1ère étape
• Note de satisfaction : 3,5 / 4