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Maraudes numériques : Hello Charly en Région Auvergne-Rhône-Alpes
5 septembre 2024
Maraudes numériques : Hello Charly en Région Auvergne-Rhône-Alpes
Dans cet article, nous explorons l'impact des maraudes numériques menées par Hello Charly en RÉGION AUVERGNE-RHÔNE-ALPES. À travers le témoignage de Vanessa Bertrand responsable du service PILOTAGE DES FORMATIONS ET DES OUTILS PÉDAGOGIQUES à la DIRECTION DE L'ÉDUCATION ET DES LYCÉES, nous découvrons comment cette approche innovante transforme le paysage de l'insertion professionnelle des jeunes.
Les enjeux de l'insertion professionnelle en région AURA
Vanessa Bertrand, en charge de l'insertion des jeunes décrocheurs à la DIRECTION GÉNÉRALE DE L'ÉDUCATION ET DES LYCÉES de la RÉGION AUVERGNE-RHÔNE-ALPES, explique les principaux enjeux auxquels la RÉGION fait face :
"Je dirais qu'ils sont de trois ordres. Le premier est de participer et de contribuer autant que faire se peut à la prévention du décrochage. Le deuxième est de mettre en place des solutions adaptées à chacun des cas des jeunes décrocheurs, dans la mesure du possible. Et surtout, la priorité régionale est de mettre l'accent sur l'insertion des jeunes vers l'emploi."
Cette approche multidimensionnelle souligne l'importance d'une stratégie cohérente et adaptée pour accompagner les jeunes dans leur parcours professionnel.
L'approche innovante de Hello Charly pour le repérage des jeunes
Face à ces défis, Hello Charly apporte une solution novatrice. Vanessa Bertrand souligne l'apport unique de l'entreprise :
"Depuis un an et demi, Hello Charly nous a permis de repérer près de 1000 jeunes qui sont qualifiés d'invisibles, et ça vient en complément du repérage qu'on peut faire sur le terrain. Donc, c'est très intéressant d'être là où vous êtes, Hello Charly. À savoir sur les réseaux sociaux, pour capter ces jeunes-là."
L'innovation des maraudes numériques réside dans leur capacité à s'adresser aux jeunes d'une manière qui leur est familière :
"Elles (les maraudes numériques) sont vraiment innovantes, parce qu'elles permettent de s'adresser aux jeunes sur une tonalité, dans un langage qui correspond à leur mode de fonctionnement actuel. Ce que nous ne savons pas toujours faire nous, au niveau institutionnel."
Concernant l'efficacité des contenus produits par Hello Charly, Vanessa Bertrand est enthousiaste :
"J'ai envie de dire : il n'y a pas mieux, puisque ce sont des vidéos courtes réalisées par des jeunes pour des jeunes. [...] Ces contenus sont à la fois ludiques, courts. Ils sont dans le langage des jeunes et dans leurs codes. Avec une façon de faire passer les messages essentiels de manière très synthétique.."
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Les résultats concrets de la collaboration Hello Charly - région AURA
La collaboration entre Hello Charly et la région AURA a mis en place un processus efficace pour rediriger les jeunes vers les structures d'accompagnement. Vanessa Bertrand explique :
"Hello Charly capte, grâce à tout ce qu'on vient d'évoquer, les jeunes invisibles. Ensuite, ils peuvent échanger avec Charly. [...] Ils ont la possibilité, s'ils le souhaitent, de laisser leurs coordonnées et d'être rappelés par une personne de Hello Charly rapidement pour échanger avec elle et être orientés vers une structure telle qu'une mission locale, la mission locale du territoire du jeune. Là, le jeune va être pris en charge pour un accompagnement. Et ça, c'est un vrai intérêt de pouvoir allier le virtuel et le réel."
Les résultats de cette collaboration sont impressionnants :
"[...] en un an et demi, en tout cas moins de deux ans, ça c'est sûr, Hello Charly a capté grâce aux maraudes numériques plus de 20 000 jeunes qui ont discuté avec Charly. Sur ces 20 000 jeunes, on en avait près de 1 000 qui sont dans la cible, à savoir des jeunes éloignés, sans qualification et sans diplôme. Et puis, à ce jour donc, on en a je crois 500 qui ont pu être redirigés, passer la porte d'une mission locale ou d'une structure accompagnatrice."
L'impact de Hello Charly va au-delà des chiffres. Vanessa Bertrand souligne la qualité de la collaboration :
"C'est une expérience très positive. À la fois au niveau qualitatif, parce que Charly a une top équipe très créative, réactive, efficace et adaptable. [...] Le fait marquant, c'est, je pense, l'innovation dont Charly sait faire preuve pour interpeller nos jeunes. Et ça, c'est important de savoir leur parler et de les convaincre."
Transformez votre approche de l'insertion des jeunes avec les maraudes numériques de Hello Charly :
