Top 3 des avantages de BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Si tu es quelqu’un qui aime les relations humaines, la négociation et tu as un intérêt pour les outils numériques, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pourrait vraiment être fait pour toi. Si tu te vois travailler dans la vente, gérer des projets clients, et utiliser des outils digitaux pour améliorer l’expérience client, comme les réseaux sociaux, l’e-commerce ou le CRM, cette formation te donnera toutes les clés pour réussir. C’est aussi une bonne option si tu veux être polyvalent, travailler dans différents secteurs et t’adapter aux évolutions du marché. Si tu es motivé par l’idée de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution, tu t’y retrouveras sûrement !
Le programme du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) t’apprends à gérer la relation client de manière moderne et efficace. Tu apprendras à négocier, vendre et fidéliser des clients, que ce soit en face à face, par téléphone ou en ligne. La formation comprend des matières comme la gestion de la relation client, le marketing digital, la négociation commerciale, le e-commerce, la gestion de projet, et l’utilisation des outils numériques (CRM, réseaux sociaux, etc.). Tu développeras aussi des compétences en communication, gestion de l’offre commerciale, et analyse des besoins clients. Enfin, des périodes de stage en entreprise te permettront de mettre en pratique ces compétences dans un cadre professionnel.
Les compétences obtenues avec un diplôme BTS Négociation et digitalisation de la relation client sont :
Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), il faut être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel. L’inscription se fait généralement via Parcoursup, et certains établissements peuvent demander un entretien de motivation. Si tu choisis l’alternance, il est aussi nécessaire de trouver une entreprise prête à t’accueillir en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Avec la formation BTS Négociation et digitalisation de la relation client, tu peux accéder aux secteurs du commerce, des télécommunications, des banques, des assurances, du tourisme… En résumé, de nombreux secteurs, plus passionnants les uns que les autres !
Le coût d’un BTS Négociation et digitalisation de la relation client varie généralement entre 500 € et 2 000 € par an, selon l’école choisie. Cependant, si tu optes pour une formation en alternance, une grande partie des frais de scolarité peut être prise en charge par l’entreprise qui t’accueille, et tu es rémunéré pendant tes périodes en entreprise.
Quels sont les métiers possibles avec une formation BTS Négociation et digitalisation de la relation client ?
Quels métiers peut-on exercer avec un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ?
Avec un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), tu peux exercer plusieurs métiers dans le domaine de la vente, de la relation client et du marketing digital. Par exemple, tu peux devenir commercial dans différents secteurs, en étant responsable de la prospection, de la négociation et de la gestion des clients. Tu peux aussi travailler comme conseiller en vente, en accompagnant les clients dans leurs achats et en optimisant leur expérience. Ce BTS permet aussi de se tourner vers des métiers plus stratégiques comme chef de projet digital, en supervisant des projets de digitalisation de la relation client dans l’entreprise. Les débouchés sont nombreux et variés, car les entreprises cherchent des profils polyvalents !
En quoi consiste la digitalisation dans ce BTS ?
Concrètement, cela comprend plusieurs aspects :
En résumé, la digitalisation dans ce BTS te permet de maîtriser les outils modernes qui facilitent la relation avec le client, tout en t’aidant à être plus réactif, plus efficace et plus proche des attentes des consommateurs grâce aux nouvelles technologies.
Quels sont les prérequis pour intégrer cette formation ?
Pour intégrer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), il est conseillé d’avoir un bac général, technologique ou professionnel dans le domaine commercial, comme un Bac Pro Vente. Il est aussi préférable d’avoir un intérêt pour la relation client, la négociation et les outils numériques. Un bon niveau en communication et une certaine aisance avec les nouvelles technologies sont aussi préconisés. L’admission se fait souvent sur dossier et motivation.