Témoignage : faire découvrir les métiers de la petite enfance autrement

Caf de l’Oise x Hello Charly : faire découvrir les métiers de la petite enfance autrement

Responsable du développement territorial au sein de la Caf de l’Oise, Céline Pichon accompagne les collectivités et les partenaires dans la mise en œuvre des politiques familiales. Son rôle consiste notamment à soutenir le développement de l’offre de services aux familles sur les territoires.

Depuis plusieurs années, elle est particulièrement mobilisée sur les enjeux liés à la petite enfance. Attractivité des métiers, besoins de recrutement, capacités d’accueil : ces sujets sont devenus centraux pour garantir aux familles un accès à des solutions d’accueil de qualité.

Dans ce contexte, la Caf de l’Oise a engagé un partenariat avec Hello Charly depuis 2024 afin de mieux faire connaître les métiers de la petite enfance auprès des jeunes. L’objectif : utiliser un format plus interactif, plus proche de leurs usages, pour leur donner envie de découvrir un secteur utile, porteur de sens et riche en opportunités.

Pourquoi la Caf de l’Oise s’engage-t-elle sur l’attractivité des métiers de la petite enfance ?

Pour Céline Pichon, l’enjeu est clair : les difficultés de recrutement dans la petite enfance ont un impact direct sur les familles et les territoires.

« L’attractivité des métiers de la petite enfance est devenue un enjeu majeur pour garantir l’accès des familles à des solutions d’accueil de qualité. »

Aujourd’hui, les gestionnaires de structures rencontrent des difficultés pour recruter des professionnels qualifiés. À terme, cela peut limiter la capacité des territoires à répondre aux besoins des familles.

En tant qu’acteur du Service Public de la Petite Enfance, la Caf a donc un rôle à jouer. Elle peut contribuer à la promotion de ces métiers, soutenir les dynamiques de recrutement et aider les jeunes à mieux comprendre les opportunités du secteur.

Quels constats ont donné naissance au projet avec Hello Charly ?

Le partenariat avec Hello Charly est né d’un double constat. D’un côté, les métiers de la petite enfance font face à une pénurie croissante de professionnels. De l’autre, ces métiers restent encore trop méconnus des jeunes.

« Beaucoup d’entre eux connaissent peu les opportunités offertes par ce secteur, les parcours de formation ou les perspectives d’évolution professionnelle. »

La Caf de l’Oise cherchait donc un outil capable d’aller vers les jeunes, avec leurs codes et leurs usages. L’objectif n’était pas seulement de diffuser de l’information, mais de créer une expérience plus engageante.

Avec Hello Charly, les jeunes peuvent découvrir les métiers autrement, grâce à un chatbot et à des communications pensées pour leur parler plus directement. Le format permet de sortir d’une approche institutionnelle classique, souvent moins adaptée à leurs habitudes numériques.

En quoi ces métiers sont-ils essentiels pour les familles et les jeunes enfants ?

Les métiers de la petite enfance jouent un rôle fondamental dans la politique familiale. Sans professionnels qualifiés, les structures d’accueil peuvent difficilement maintenir ou développer leur offre.

Pour les familles, cela peut se traduire par moins de solutions disponibles. Pour les jeunes enfants, l’enjeu est tout aussi important : bénéficier d’un accueil de qualité, assuré par des professionnels formés, engagés et attentifs à leurs besoins.

« L’attractivité des métiers est donc directement liée à la qualité du service rendu aux familles. »

Valoriser ces métiers, ce n’est donc pas seulement répondre à un besoin de recrutement. C’est aussi soutenir un service essentiel pour les enfants, les parents et les territoires.

Pourquoi mieux faire connaître ces métiers auprès des jeunes ?

Les métiers de la petite enfance souffrent encore de nombreuses idées reçues. Ils sont parfois perçus de manière réductrice, alors qu’ils mobilisent de vraies compétences humaines, éducatives et professionnelles.

Pour Céline Pichon, il est essentiel de montrer la diversité du secteur : les fonctions, les parcours de formation, les possibilités d’évolution et les réalités du quotidien.

« Ce sont des métiers utiles, porteurs de sens, qui offrent de réelles perspectives d’emploi et d’évolution. »

Mieux informer les jeunes permet donc de les aider à faire des choix d’orientation plus éclairés. Cela peut aussi ouvrir de nouvelles pistes à des jeunes qui n’auraient pas spontanément envisagé ce secteur.

Comment Hello Charly accompagne-t-il cette démarche ?

Hello Charly propose une approche interactive, personnalisée et non institutionnelle. Le dispositif utilise les codes numériques des jeunes pour capter leur attention et les accompagner dans leur réflexion.

« Il ne s’agit pas seulement de transmettre de l’information mais de susciter la curiosité, de déconstruire les représentations et d’accompagner chacun dans sa réflexion. »

Grâce au chatbot, les jeunes peuvent avancer à leur rythme, poser leurs questions, explorer des métiers et identifier des pistes adaptées à leurs envies. L’expérience devient plus fluide, plus accessible et plus proche de leurs usages quotidiens.

Cette approche permet aussi à la Caf de l’Oise de toucher des publics parfois plus difficiles à atteindre par les canaux classiques.

Quels retours la Caf de l’Oise espère-t-elle susciter chez les jeunes ?

À travers cette action, la Caf de l’Oise souhaite d’abord éveiller la curiosité. L’objectif est que les jeunes découvrent des métiers qu’ils n’auraient peut-être jamais envisagés.

Le dispositif doit aussi les aider à se questionner sur leur projet professionnel, à mieux comprendre les parcours possibles et à identifier des formations adaptées.

Plus largement, cette collaboration vise à améliorer l’image du secteur de la petite enfance dans le département de l’Oise. En montrant la diversité et l’utilité de ces métiers, la Caf souhaite contribuer à une meilleure connaissance du secteur.

Quels sont les prochains objectifs de la collaboration ?

La collaboration entre la Caf de l’Oise et Hello Charly entre aujourd’hui dans une nouvelle phase. Après avoir démontré la capacité du dispositif à toucher et engager les publics, l’enjeu est désormais de mieux mesurer son impact.

La Caf souhaite notamment renforcer le suivi des parcours d’orientation et des entrées en formation. Un travail est également mené autour du référencement des centres de formation du territoire, afin de faciliter les mises en relation avec les acteurs locaux.

« À terme, l’ambition est de disposer d’un modèle objectivé, reproductible et potentiellement déployable à une échelle plus large. »

Avec ce partenariat, la Caf de l’Oise et Hello Charly partagent une même conviction : pour attirer les jeunes vers les métiers de la petite enfance, il faut leur parler autrement. En partant de leurs usages, de leurs questions et de leurs représentations, il devient possible de rendre ces métiers plus visibles, plus concrets et plus attractifs.

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