Décathlon : faire découvrir 50 métiers du retail et casser les préjugés

Décathlon : faire découvrir 50 métiers du retail et casser les préjugés

Comment Décathlon a-t-il rendu ses métiers retail désirables auprès des jeunes ? En changeant radicalement la manière d’en parler et en montrant que le retail peut être un choix, pas un repli.

Car Décathlon n’a pas seulement communiqué sur ses offres. Il a raconté ses métiers et leurs parcours. Ainsi, le retail est redevenu concret, lisible et désirable.

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Pourquoi le retail souffre-t-il encore de préjugés tenaces ?

Parce que le retail reste associé à un job par défaut et rarement à un projet professionnel.

Mais aussi parce que les métiers sont caricaturés :

• Vente répétitive.
• Peu d’évolution.
• Horaires contraignants.

Donc, beaucoup de jeunes n’osent même pas regarder et passent leur chemin. Car ils manquent d’informations claires et de récits inspirants. Ainsi, les difficultés de recrutement persistent même pour des entreprises très connues. Et la notoriété seule ne suffit plus.

Pourquoi les métiers du retail sont-ils mal connus ?

Parce qu’ils sont souvent mal expliqués et rarement incarnés. Mais aussi parce que les intitulés restent flous :

• Responsable de rayon.
• Conseiller sport.
• Technicien atelier.

Donc, difficile de comprendre le quotidien réel. Et encore plus difficile de se projeter, car sans projection, il n’y a pas d’envie. Et sans envie, il n’y a pas d’engagement.

Ainsi, le retail souffre moins d’un manque d’intérêt, que d’un manque de lisibilité.

Quel parti pris Hello Charly a-t-elle fait pour répondre à ce défi ?

Hello Charly a choisi de parler métier avant de parler poste et de remettre le sens au centre.

Car un métier raconte une réalité, un poste, beaucoup moins.

Ainsi, l’objectif était clair : montrer ce que l’on fait, et ce que l’on apprend. Mais aussi rendre visibles les parcours possibles, les évolutions internes, les passerelles.

Donc, un premier job n’est plus une fin. Il devient un point de départ. Et pour toucher les jeunes, Hello Charly s’est appuyée sur leurs usages :

• Des formats courts.
• Des parcours interactifs.
• Des mécaniques ludiques.

Pourquoi montrer les parcours change-t-il la perception du retail ?

Parce que les jeunes cherchent une trajectoire et pas seulement un salaire. Mais aussi parce qu’ils veulent comprendre l’après, ce qu’ils pourront devenir et comment évoluer.

Ainsi, découvrir qu’un vendeur peut devenir manager ou formateur ou responsable logistique. Cela change complètement le regard. Car le retail devient un terrain d’apprentissage, rapide, concret et responsabilisant.

Donc, l’orientation devient un levier clé pour redonner envie et pour recruter autrement.

Quel dispositif concret a été déployé avec Décathlon ?

Un dispositif pensé pour être simple mais profondément engageant.

D’abord, la découverte de 50 métiers du retail. Dans toute leur diversité.

• Des métiers de la vente.
• Mais aussi de la logistique.
• Du management.
• De la réparation.
• Et du service client.

Puis, des quiz et parcours interactifs, pour apprendre en faisant et mieux se situer. Ainsi, chaque jeune avance à son rythme, sans pression et sans jugement.

Comment les soft skills ont-elles été mises en avant ?

En les rendant visibles et légitimes dès le départ, car beaucoup de jeunes ont des compétences sans le savoir :

• Aimer le sport.
• Aider les autres.
• Travailler en équipe.
• S’adapter rapidement.

Tout cela compte beaucoup. Donc, le dispositif valorise les soft skills autant que l’expérience ou le diplôme. Ainsi, les jeunes se reconnaissent même sans parcours linéaire. Et cela crée de la confiance.

Comment la projection concrète a-t-elle été rendue possible ?

En parlant d’évolution réelle et d’utilité quotidienne, car un métier devient désirable quand on comprend à quoi il sert.

Ainsi, chaque parcours montre :
– Les missions concrètes.
– Les compétences développées.
– Les évolutions possibles.

Donc, le retail n’est plus abstrait. Il devient tangible et surtout, il fait sens.

Quels résultats ont été observés grâce à ce dispositif ?

Les résultats montrent un impact clair et mesurable. Des milliers de jeunes ont été touchés sur l’ensemble du territoire. Mais surtout, ils ont exploré, ils ont comparé et réfléchi.

Certains métiers ressortent fortement :

• Responsable de rayon.
• Technicien atelier.
• Manager d’équipe.

Ainsi, l’intérêt augmente après la découverte, avant le parcours, peu de projection, après, une vision plus claire.

Et certains secteurs du retail deviennent plus attractifs :

• Le sport.
• L’équipement.
• Le service.

Pourquoi l’intérêt progresse-t-il après la découverte des métiers ?

Parce que l’information est claire et contextualisée. Mais aussi parce que les métiers sont racontés à hauteur de jeunes. Ainsi, ils comprennent enfin ce qu’ils feront et pourquoi cela compte, car le sens est central. Surtout pour cette génération.

Donc, le retail n’est plus subi. Il est envisagé et parfois choisi.

Que prouve ce cas sur les clichés liés au retail ?

Il prouve qu’ils peuvent être déconstruits avec les bons outils car les clichés naissent souvent du silence ou d’une mauvaise narration.

Ainsi, le retail redevient visible et crédible. Un terrain d’apprentissage réel et un espace de montée en compétences. Et une porte d’entrée vers d’autres métiers.

Donc, non. Le retail n’est pas un job par défaut.

Pourquoi l’orientation devient-elle un levier RH puissant ?

Parce qu’elle agit en amont avant le recrutement. Mais aussi parce qu’elle transforme l’image employeur en profondeur.

Ainsi, une entreprise ne se contente plus de recruter : elle explique, elle rassure et elle projette. Car aujourd’hui, attirer ne suffit plus. Il faut convaincre. Donc, l’orientation devient stratégique pour recruter durablement.

Conclusion

Avec Décathlon, Hello Charly montre une chose essentielle. Les métiers du quotidien peuvent redevenir désirables à condition de bien les raconter. Et de bien les faire découvrir. Ainsi, nous aidons les entreprises à redevenir attractives en valorisant leurs métiers réels et leurs parcours. Et nous transformons la notoriété en action et l’intérêt en engagement.

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